技术支持

	现场服务：应客户特别需求，技术支持工程师可以赶往现场提供服务。
	客户档案：客户所有的需求被记录、备案，并且问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量。
	在系统试运行期间，可派出优秀的工程技术人员远程或到现场解决问题。
	在系统正常运行期间，为客户提供7×24小时售后技术支持服务,保证在接到投诉后，进行远程或现场解决。
	客户培训：如客户有需要，可以委派技术人员来售后服务部参加产品使用、产品维修、基本故障解决的学习。